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多項選擇題

以下哪些（）屬于客戶服務(wù)組織設(shè)計思路。

A.確定組織設(shè)計的原則
B.進行客戶服務(wù)組織的運行設(shè)計
C.進行客戶服務(wù)組織功能定位
D.進行客戶服務(wù)組織管理控制模式的選擇
E.確定組織最優(yōu)的原則

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多項選擇題

以下哪些（）屬于客戶服務(wù)組織設(shè)計思路。

A.確定組織設(shè)計的原則
B.進行綜合性分析
C.進行客戶服務(wù)組織功能定位
D.進行客戶服務(wù)組織管理控制模式的選擇
E.低成本原則

單項選擇題

進行客戶服務(wù)組織設(shè)計時，首先確定（）

A.組織專業(yè)性管理
B.組織設(shè)計的原則
C.服務(wù)組織功能定位
D.組織管理控制模式