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單項選擇題

客房服務員正確使用服務用語，要做到口齒清楚、語音適當，必要時可以（）。

A、用眼神示意
B、大聲講話
C、貼近耳朵講話
D、配合使用手勢

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單項選擇題

飯店提供加床服務，是否加收費用，加收多少可以有不同的選擇，但其費用標準一般（）。

A、不列入現(xiàn)行房價表
B、列入現(xiàn)行房價表
C、隨行就市
D、與客人協(xié)商確定

單項選擇題

洗滌后的布草必須檢查質(zhì)量后，方能疊好入庫，不潔的布草一般應（）。

A、報損
B、做抹布
C、做其它用途
D、送回重洗