你可能感興趣的試題

單項選擇題

男士商務著裝中，雙排扣西服應：（）

A.所有扣子都扣好
B.只扣上面一顆扣子
C.扣上面兩顆扣子
D.扣中間一顆扣子

單項選擇題

一個人接聽撥打電話的溝通技巧是否高明，常常會影響到他是否能順利達成本次溝通的目標，甚至也會直接影響到企業(yè)、公司的對外形象。通常情況下，在接聽電話時，我們應該注意：（）

A.在接聽電話時，較理想的是，電話鈴響完第二次時，取下聽筒開始通話，電
話鈴響時間不宜過短和過長
B.如果第一聲優(yōu)美動聽，會令打或接電話的對方感到身心愉快，從而放心地講話，故電話中的第一聲印象十分重要，切莫忽視
C.通常是打電話一方先放電話，但對于職員來說，如果對方是領導或顧客，就應讓對方先放電話，待對方說完“再見！”后，等待2-3秒鐘才輕輕掛斷電話
D.以上說法都正確

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哪些行動是做好助理（Assistant）工作必不可少的：（） ①主動出擊，及時反饋信息 ②熟悉工作程序，力求每一個環(huán)節(jié)落實到位 ③靈活處事，善于溝通協調 ④勤奮踏實，熱情而富有耐心

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一個人接聽撥打電話的溝通技巧是否高明，常常會影響到他是否能順利達成本次溝通的目標，甚至也會直接影響到企業(yè)、公司的對外形象。通常情況下，在接聽電話時，我們應該注意：（）

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哪些行動是做好助理（Assistant）工作必不可少的：（）
①主動出擊，及時反饋信息
②熟悉工作程序，力求每一個環(huán)節(jié)落實到位
③靈活處事，善于溝通協調
④勤奮踏實，熱情而富有耐心

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