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多項選擇題

提高傾聽的技巧有（）

A、使用眼光接觸
B、避免分心的舉動
C、要提出意見
D、要有耐心，不隨意插話
E、不妄加評論

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多項選擇題

分析溝通障礙的主要緣故原由有（）

A、個人緣故原由
B、人際緣故原由
C、組織緣故原由
D、環(huán)境緣故原由

多項選擇題

非正式溝通的優(yōu)點包括（）

A、溝通方便
B、溝通速度快
C、信息容易失真
D、能提供一些在正式溝通中難以獲得的信息