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單項選擇題

危機具備以下哪幾大特點（）

A.出乎意料，無章可尋，消息不靈通，謠言四起
B.事態(tài)發(fā)展極快，組織內(nèi)外產(chǎn)生失控現(xiàn)象
C.問題受到密切注視，需馬上處理
D.以上都是

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單項選擇題

處于危機發(fā)作期時，需要指揮者具有下列哪些素質(zhì)（）

A.臨危不懼
B.有條不紊的有力、明確、全面協(xié)調(diào)的指揮
C.從眾心理的疏導
D.以上都是

單項選擇題

發(fā)作期的特點是（）

A.彌漫的小道消息一定程度上得到確認
B.傳言已經(jīng)成為現(xiàn)實
C.人們往往本能地強化前一階段的非理智行為，如瘋逛地購物、儲存食品等
D.以上都是