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單項選擇題

白/黑金層級及以上客戶辦理業(yè)務可分流至（）。

A.自助服務區(qū)
B.低柜服務區(qū)
C.高柜服務區(qū)
D.貴賓理財服務區(qū)

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單項選擇題

當營業(yè)廳客流量較大，出現(xiàn)嚴重排隊時，大堂經(jīng)理應及時向（）報告，協(xié)調增開窗口，做好客戶分流和疏導。

A.支行行長
B.會計主管
C.營業(yè)廳主任
D.理財經(jīng)理

單項選擇題

三口之家在興業(yè)銀行的人均日均綜合金融資產(chǎn)達到了90萬元，該家庭客戶在興業(yè)銀行的客戶層級為（）。

A.白金家庭
B.黑金家庭
C.黃金家庭
D.鉆石家庭