A、紙上推演 B、全面測(cè)試 C、預(yù)備測(cè)試 D、穿行測(cè)試
A.、所有支持的客戶數(shù)量 B.、第一時(shí)間解決的事件所占總事件的百分比 C.、匯總到幫助平臺(tái)的事件數(shù)量 D.、回答電話的代理數(shù)量
A.未授權(quán)人員在控制門前等待授權(quán)人員打開門后尾隨 B.組織的偶然計(jì)劃不能有效的檢測(cè)控制訪問實(shí)踐 C.控制卡,鑰匙還有輸密碼的小鍵盤可以容易的被復(fù)制,這就允許了控制很容易被妥協(xié) D.移除不再有權(quán)限的人的訪問權(quán)限很復(fù)雜