(1)外觀形象(2)產(chǎn)品和服務(wù)形象(3)領(lǐng)導(dǎo)人形象(4)員工形象
(1)統(tǒng)一規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化
(2)理念的統(tǒng)一化
(3)行為統(tǒng)一化
(4)標(biāo)識統(tǒng)一化
(1)要服務(wù)于公關(guān)目標(biāo)
(2)活動(dòng)要有創(chuàng)意
(3)利用名人效應(yīng)也是制造媒介事件的極佳途徑
(4)要順應(yīng)社會潮流,適應(yīng)公眾需要