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多項選擇題

服務質量特性包括（）

A、功能性
B、時間性
C、安全、經(jīng)濟性
D、舒適、文明性

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多項選擇題

產(chǎn)品質量特性包括（）

A、性能
B、壽命
C、可靠性
D、安全、經(jīng)濟性

單項選擇題

【案例分析題】某種軸承，其直徑要求為Φ40±0.1mm，連續(xù)數(shù)批檢驗結果表明，直徑平均值為Φ39.96mm，標準差為0.02mm。回答下列小題。當質量特性值的分布中心與公差中心重合時，則Cp與Cpk的關系是（）

A、Cp>Cpk
B、CpC、Cp=Cpk
D、無對應關系