1、選擇課題 2、掌握現(xiàn)狀 3、分析問題原因 4、擬定對策并實施 5、確認(rèn)效果 6、防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化 7、總結(jié)
1、檢驗的準(zhǔn)備; 2、測量或試驗; 3、記錄; 4、比較和判定; 5、確認(rèn)和處置;