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單項(xiàng)選擇題

不屬于客用固定物品的是（）。

A、床單
B、圓珠筆
C、文具夾
D、毛巾

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單項(xiàng)選擇題

殘障賓客（）時(shí)，服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)征詢客人的意見(jiàn)和要求，并通知行李員上房為客提行李，送客進(jìn)入電梯后方可離開(kāi)。

A、外出
B、離店
C、到店
D、住店

單項(xiàng)選擇題

飯店管理人員在客房查房時(shí)，要使用鼻子聞的方法來(lái)檢查房間內(nèi)的空氣是否清新，以及是否有（）。

A、裝修味
B、污染
C、異味
D、臭味