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單項(xiàng)選擇題

飯店需對(duì)殘障賓客給予特別關(guān)照，尤其需要得到服務(wù)員（）。

A、精心安排
B、注重關(guān)注
C、精心護(hù)理
D、精心照料

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單項(xiàng)選擇題

交叉培訓(xùn)好處：能進(jìn)一步提高員工的（），豐富員工的工作內(nèi)容，又能保證崗位的人力調(diào)配。

A、工作業(yè)務(wù)技能
B、知識(shí)全面發(fā)展
C、技能全面發(fā)展
D、專項(xiàng)技能發(fā)展

單項(xiàng)選擇題

特色客房可以根據(jù)（）細(xì)分。即按客人的不同類別、需求進(jìn)行個(gè)性化的女士客房或蜜月客房等形式的進(jìn)行布置。

A、客人需求
B、客源市場(chǎng)
C、客房
D、飯店