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單項(xiàng)選擇題

客房衛(wèi)生間的垃圾桶要做到無積存垃圾和（），這是對(duì)衛(wèi)生間清潔保養(yǎng)的要求之一。

A、污水
B、污漬
C、污物
D、異味

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單項(xiàng)選擇題

在職培訓(xùn)有利于進(jìn)一步提升員工的服務(wù)理念，提高員工的工作技能，有利于保持員工的良好工作狀態(tài)與（），增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

A、服務(wù)質(zhì)量
B、業(yè)務(wù)水平
C、綜合素質(zhì)
D、工作效率

單項(xiàng)選擇題

飯店把貴賓稱為（），飯店需給予這些賓客特殊的關(guān)照。

A、熟客
B、?？?br /> C、領(lǐng)導(dǎo)
D、重要的客人