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問答題

【簡答題】根據(jù)《山東省公路通行費征收標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)范》，請說出標(biāo)準(zhǔn)化管理的含義？

答案：標(biāo)準(zhǔn)化管理是指在公路管理實踐中，通過制定和實施標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到最終的統(tǒng)一和規(guī)范，以獲得最佳的管理秩序和管理效益的過程。以抓標(biāo)準(zhǔn)...

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【簡答題】請回答出收費員臨時離崗時必須做到什么？

答案：報告中隊長，經(jīng)中隊長同意后方可離崗，并做出離崗記錄；
如需關(guān)閉車道應(yīng)切換信號燈；
鎖好抽屜、鎖好密碼...

【簡答題】文明服務(wù)八項承諾是什么？

答案：

依法收費、保持暢通、規(guī)范管理、語言文明、儀表文明、舉止文明、環(huán)境文明、接受監(jiān)督。