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名詞解釋

整體顧客成本

答案：

是指顧客在購買活動中所支付的貨幣成本、時間成本、體力成本和精神成本之和。

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遞延資產

答案：是指不能全部計入當年損益，應當在以后年度內分期攤銷的各項費用。

鐵路運輸收入

答案：

是鐵路運輸企業(yè)在完成旅客和貨物運輸工作中，按國家批準的運價取得的貨幣收入。