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單項(xiàng)選擇題

客服中心崗交接不清是指（）。

A.客服中心崗交接班時(shí)，交班客服中心崗未及時(shí)退出BOM
B.接班客服中心崗錯(cuò)誤使用交班客服中心崗用戶和密碼進(jìn)行操作
C.客服中心崗車票、現(xiàn)金出現(xiàn)混淆不清的情況
D.以上全部

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單項(xiàng)選擇題

單程票在進(jìn)站（非付費(fèi)區(qū)）被人為破損，處理為（），請(qǐng)乘客重新購(gòu)票，填《乘客事務(wù)處理單》。

A.廢棄車票
B.注銷車票
C.回收車票
D.贈(zèng)送車票

單項(xiàng)選擇題

人工售票的時(shí)間為車站最早一列載客列車到達(dá)前10分鐘至最后一列載客列車開出前（）分鐘。

A.2
B.3
C.5
D.10