A.預測 B.解凍 C.變革 D.再凍結(jié) E.反饋
A.對管理者的變革 B.對人員的變革 C.對流程的變革 D.對結(jié)構的變革 E.對技術與任務的變革
A.戰(zhàn)略性變革 B.結(jié)構性變革 C.流程主導性變革 D.以組織為中心的變革 E.以人為中心的變革