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單項選擇題

【A2型題】關(guān)于咨詢常用技巧錯誤的是()。

A.識別并尊重服務(wù)對象的價值觀,避免偏見待人
B.在語言交流時要善于尋找共同點,語言要簡明清晰、通俗易懂,并注意反映與重復,適時給予表揚和鼓勵,要會感謝
C.非語言交流技巧包括聲音魅力、面部表情、身體姿勢及手勢行為
D.理解和概括在人際交流中非常重要,理解包含概括
E.其他還有提問技巧,不包含聽的技巧

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