A.當(dāng)患者或護(hù)士反應(yīng)藥品差錯(cuò)時(shí)，須立即核對相關(guān)的處方和藥品
B.如果是發(fā)錯(cuò)了藥品或錯(cuò)發(fā)了患者，藥師應(yīng)立即請求上級(jí)藥師的幫助
C.應(yīng)根據(jù)差錯(cuò)后果的嚴(yán)重程度，分別采取救助措施
D.若遇到患者自己用藥不當(dāng)，請求幫助，應(yīng)積極提供救助指導(dǎo)
E.認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對引起差錯(cuò)的環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，制定防止再次發(fā)生差錯(cuò)的措施

A.確認(rèn)患者身份，以確保藥品發(fā)給相應(yīng)的患者
B.對照處方向患者解釋處方當(dāng)中需特殊應(yīng)用的藥品，請患者及時(shí)與醫(yī)生溝通
C.逐一向患者說明處方中每種藥物的使用方法，可幫助發(fā)現(xiàn)并糾正配方及發(fā)藥差錯(cuò)
D.對理解服藥標(biāo)簽有困難的患者或老年人，需耐心仔細(xì)的說明用法并輔以服藥標(biāo)簽
E.在咨詢服務(wù)中確認(rèn)患者/家屬已了解用藥方法