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單項選擇題
金融消費者直接向分支機構(gòu)反映問題的,分支機構(gòu)應在收到書面材料后()個工作日內(nèi)作出答復。
A.7
B.10
C.15
D.30
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單項選擇題
總行消費者權(quán)益保護領(lǐng)導小組辦公室收到金融消費者問題反映后,應當在受理之日起()個工作日內(nèi)將書面材料轉(zhuǎn)送相關(guān)分支機構(gòu)。
A.3
B.4
C.5
D.6
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判斷題
授權(quán)排隊筆數(shù)較多的情況時,柜員可以將金額較大的業(yè)務拆分成多筆業(yè)務辦理。
答案:
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