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單項選擇題

【A1型題】組織階段改變理論首先改變的過程是（）

A.行動啟動
B.問題知覺
C.組織實施
D.維持成果
E.定型階段

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單項選擇題

【A1型題】一位肩周炎患者經(jīng)過醫(yī)生指導每天運動肩周，結(jié)果疼痛緩解，他繼續(xù)鍛煉，健康的效果對這種行為發(fā)揮的作用是（）

A.傾向因素
B.促成因素
C.強化因素
D.保護因素
E.治療因素

單項選擇題

【A1型題】社會營銷的4C理論是以顧客的（）

A.滿意度為中心
B.利益為中心
C.購買力為中心
D.需求為中心
E.認可為中心