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單項(xiàng)選擇題

在績效考核的過程中硬指標(biāo)是客觀的，能定量化，結(jié)果容易衡量所以使用的頻率比軟指標(biāo)要高，績效考核中的硬指標(biāo)有（）

A.員工滿意度
B.顧客投訴率
C.新增客戶數(shù)
D.以上都不是

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單項(xiàng)選擇題

績效考核與績效管理的正確關(guān)系，是（）

A.績效考核是績效管理的一個組成部分
B.績效管理是績效考核的一個組成部分
C.績效考核就是績效管理
D.績效管理與績效考核并無關(guān)系

單項(xiàng)選擇題

（）注重能力的培養(yǎng)和建立經(jīng)理與員工之間的績效合作伙伴關(guān)系。

A.績效
B.績效考核
C.績效管理
D.資源管理