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判斷題

《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》職務(wù)標(biāo)志包含單位、姓名、職務(wù)、工號(hào)、照片等內(nèi)容。

答案：錯(cuò)誤

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在車站售票窗口辦理鐵路電子客票改簽后，出具購(gòu)票信息。

答案：錯(cuò)誤

旅客要求退票時(shí)，對(duì)旅客在局管內(nèi)車站購(gòu)票時(shí)產(chǎn)生的“鐵路異地售票手續(xù)費(fèi)”應(yīng)予退還。

答案：錯(cuò)誤