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單項(xiàng)選擇題

在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中，正確認(rèn)識(shí)和處理服務(wù)與（）的關(guān)系。

A.效率
B.效益
C.個(gè)人形象
D.企業(yè)形象

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單項(xiàng)選擇題

（）在電力企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用，是打造電力品牌的根本途徑。

A.創(chuàng)新
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.科技
D.人才

單項(xiàng)選擇題

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作相關(guān)要求中規(guī)定，廣大職工（），廉潔自律，著裝統(tǒng)一、整潔，服務(wù)熱情、真誠、快捷、周到，遇事不能推諉，說話不能粗俗。

A.遵章守紀(jì)
B.遵守憲法
C.遵守刑法
D.遵守黨章黨規(guī)