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“建立客戶檔案,定期跟蹤回訪,主動征求意見”,是《全國汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》中“自我管理,自我發(fā)展”提出的要求。()
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“不擅自減少作業(yè)項目,不使用假冒偽劣配件,不作虛假廣告宣傳”是《全國汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》中“守法經(jīng)營,接受監(jiān)督”提出的要求。()
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《全國汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》中“誠信為本,公平競爭”包括堅持誠信為本,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶滿意為宗旨參與市場競爭。()
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