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判斷題

《無人售票車服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》中運(yùn)營秩序考核內(nèi)容的是：三提前、三正點(diǎn)、車輛拋錨確保轉(zhuǎn)乘。

答案：錯誤

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運(yùn)行中遇有車輛拋錨無法修復(fù)時，做好解釋，組織乘客轉(zhuǎn)乘同線路同方向的后車，不留客。

答案：正確

服務(wù)檢查中，只要開口說“文明用語”就可以保證服務(wù)查中達(dá)到優(yōu)秀。

答案：錯誤