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單項選擇題

在面對部分游客不當(dāng)言行的問題時，導(dǎo)游應(yīng)該（）。

A.聽之任之，放縱不管
B.嚴(yán)肅認(rèn)真，實事求是，合情、合理、合法地處理
C.尊重游客國家的傳統(tǒng)習(xí)俗，理解他們的道德觀念
D.大事化小，小事化了

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單項選擇題

下列關(guān)于導(dǎo)游對游客在游覽時被馬蜂蜇傷采取的措施中，錯誤的是（）。

A.讓游客使用自己的藥品
B.設(shè)法拔出毒刺
C.用鹽水洗拭傷口
D.用口或吸管吸出毒液

單項選擇題

（）一般是指違反社會公德或者觸犯法律，但尚不足以引起法律責(zé)任的行為。

A.不作為行為
B.限制性為
C.不當(dāng)行為
D.制裁行為