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多項選擇題

下面哪些是服務(wù)過程中的文明禮貌用語（）。

A.您好；
B.請；
C.謝謝、對不起；
D.再見；
E.下車關(guān)好門；

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多項選擇題

駕駛員的思想狀況、工作責任心、（）等對汽車節(jié)油都有很大的影響。

A.飲食習慣；
B.技術(shù)水平；
C.專業(yè)知識；
D.駕駛經(jīng)驗；

多項選擇題

汽車一級維護作業(yè)的中心內(nèi)容是除日常維護作業(yè)項目外，以（）為主，并檢查有關(guān)制動、操縱等安全部件。

A.清潔；
B.潤滑；
C.緊固；
D.補給；