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言行環(huán)環(huán)相扣相連,任何一環(huán)上操作不規(guī)范就會使服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題,就有可能引起乘客投訴。()
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現(xiàn)在,我國提倡的禮貌用語是十個字:"您好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"拜托"。()
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判斷題
上客后應(yīng)當(dāng)乘客面開啟計(jì)價(jià)器,提醒乘客用語:“開始打表?!弊尦丝痛_認(rèn)計(jì)價(jià)器顯示為“10”。()
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