證券投資顧問在傾聽客戶的需求時，下列做法中正確的有（）
Ⅰ．站在客戶的立場，仔細地傾聽
Ⅱ．要能確認自己所理解的是否就是客戶所表述的
Ⅲ．要能表現(xiàn)誠懇、專注的態(tài)度傾聽客戶的話語
Ⅳ．掌握客戶的真實想法

關(guān)于客戶的次級信息，下列說法正確的有（）
Ⅰ．次級信息是指客戶個人和財務(wù)資料
Ⅱ．次級信息包括由政府部門或金融機構(gòu)公布的宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)
Ⅲ．次級信息靠交談和調(diào)查問卷相結(jié)合的方式來獲得
Ⅳ．次級信息可以靠數(shù)據(jù)來獲得