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判斷題

對(duì)乘客的問訊，應(yīng)做到首問負(fù)責(zé)，盡量幫助查詢，如不能解決則留下乘客聯(lián)系方式，及時(shí)回復(fù)。

答案：正確

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接電話：電話鈴響三聲之內(nèi)接聽，接聽時(shí)先說：“您好，重慶輕軌，請(qǐng)講”，或“您好，重慶軌道公司，請(qǐng)講”。

答案：正確

每日票款收入必須及時(shí)進(jìn)行，不得坐支，更不得任意挪用現(xiàn)金。

答案：正確