保險經(jīng)紀人代表投保人完成投保后，應當按照委托合同的約定，跟蹤客戶需求的變化，做好后續(xù)工作。包括（）
①在保險期屆滿之前及時通知客戶續(xù)保，并按照客戶要求辦理續(xù)保事宜；
②如果客戶提出退保，應提醒客戶注意保單中有關(guān)退保的條款、退保可能引致的財務損失以及退保后所面臨的保單保障范圍內(nèi)的風險；
③如果客戶決定退保，應按照客戶的要求為其辦理有關(guān)事項；
④如果客戶提出更換保險公司，應為客戶做好退保和投保之間的銜接事宜。

保險代理人除了在執(zhí)業(yè)前取得法定資格之外，以下體現(xiàn)了保險專業(yè)代理人“專業(yè)勝任”規(guī)范的是（）
①在實踐過程中有意識地檢驗自己的知識水平和結(jié)構(gòu)，做出合乎實際的自我評價，發(fā)揚優(yōu)點，改正錯誤；
②參加中國人身保險從業(yè)人員資格考試項目，努力取得各類資格；
③參加北京某大學的保險專業(yè)碩士研究生在職學習；
④在與客戶見面時主動出示相關(guān)執(zhí)業(yè)證件。