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單項(xiàng)選擇題

在約定的上門時(shí)間30分鐘前需再次聯(lián)系客戶，準(zhǔn)確告知客戶到達(dá)時(shí)間。在預(yù)約時(shí)段內(nèi)或預(yù)約時(shí)間點(diǎn)前（）到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)。

A.30分鐘
B.20分鐘
C.10分鐘
D.5分鐘

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單項(xiàng)選擇題

預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間可以為時(shí)間點(diǎn)或時(shí)間段，如是預(yù)約的時(shí)間段，則預(yù)約時(shí)間段的長(zhǎng)度須在（）以內(nèi)。

A.30分鐘
B.1小時(shí)
C.1.5小時(shí)
D.2小時(shí)

多項(xiàng)選擇題

以下哪些是作為裝移維回訪的重點(diǎn)內(nèi)容（）。

A.是否準(zhǔn)時(shí)履約
B.現(xiàn)場(chǎng)是否清潔
C.是否禮貌致謝
D.是否微信評(píng)價(jià)
E.是否測(cè)速
F.是否業(yè)務(wù)演示