A.營(yíng)業(yè)部門(mén)是移動(dòng)通信對(duì)外服務(wù)的窗口。必須要堅(jiān)持“讓客戶滿意是我們不懈的追求”的服務(wù)宗旨,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
B.為客戶辦理各項(xiàng)移動(dòng)通信業(yè)務(wù),為客戶當(dāng)好參謀,幫助客戶解決辦理業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)的各種疑難問(wèn)題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
C.適時(shí)向客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳和新業(yè)務(wù)的推廣工作。
D.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,掌握市場(chǎng)信息,了解客戶消費(fèi)心理,及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。