A.不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的 B.服務(wù)的費用和內(nèi)容違反規(guī)定的 C.對消費者提出的修理、重做、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的 D.生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的物質(zhì)的 E.銷售的商品數(shù)量補足的
A.應(yīng)當向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息 B.不得作引人誤解的虛假宣傳 C.對消費者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量提出的詢問,應(yīng)當作出真實\明確的答復 D.對消費者就其提供的商品和服務(wù)成本問題的詢問,應(yīng)當作出真實\明確的答復 E.對消費者就其提供的商品或者服務(wù)使用方法的詢問,應(yīng)當作出真實\明確的答復
A.有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求 B.因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利 C.享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利 D.享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利 E.有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為