多項(xiàng)選擇題

某消費(fèi)者在商場(chǎng)購買的一臺(tái)智能手機(jī)，使用五個(gè)月后發(fā)生故障，在“三包”有效期內(nèi)，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用。如消費(fèi)者要求換貨或退貨的話，則該商場(chǎng)應(yīng)（）。

A.消費(fèi)者要求退貨時(shí)，應(yīng)無條件退貨
B.可以要求消費(fèi)者交付折舊費(fèi)后退貨
C.消費(fèi)者要求調(diào)換時(shí)，應(yīng)無條件調(diào)換其他型號(hào)產(chǎn)品
D.可以要求消費(fèi)者支付折舊費(fèi)后調(diào)換同型號(hào)產(chǎn)品

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多項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者組織受理消費(fèi)者投訴，有責(zé)任對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行（）。

A.調(diào)查
B.調(diào)解
C.仲裁
D.提請(qǐng)鑒定部門進(jìn)行鑒定

多項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者組織向消費(fèi)者提供（）。

A.信息服務(wù)
B.咨詢服務(wù)
C.商品服務(wù)
D.訴訟服務(wù)

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消費(fèi)者組織受理消費(fèi)者投訴，有責(zé)任對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行（）。

消費(fèi)者組織向消費(fèi)者提供（）。

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消費(fèi)者組織受理消費(fèi)者投訴，有責(zé)任對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行（）。

消費(fèi)者組織向消費(fèi)者提供（）。