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單項選擇題

在接到打聽住客情況的問訊后，問訊員應在不涉及客人（）的范圍內(nèi)予以回答。

A.住店
B.利益
C.隱私
D.行蹤

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單項選擇題

樓層服務臺是國內(nèi)飯店客房服務（）的模式。

A、最標準
B、最傳統(tǒng)
C、最合理
D、最規(guī)范

單項選擇題

如客人提出機場接送的服務要求，飯店（）車輛接送。

A、可安排或不安排
B、不必安排
C、也要準時安排
D、順便安排