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單項選擇題

飯店服務(wù)工作是外事工作的一部分，服務(wù)態(tài)度的好壞、質(zhì)量的高低，直接關(guān)系到國家的（）。

A.發(fā)展
B.前途
C.命運
D.榮譽

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單項選擇題

選擇（）性格的服務(wù)員，是做好飯店服務(wù)工作必備的基本條件。

A.外向型
B.獨立型
C.內(nèi)向型
D.意志型

單項選擇題

當(dāng)客人與客人交談時，服務(wù)員（）。

A.可隨意插話
B.不可隨意插話
C.可趨前旁聽
D.可以打斷客人談話