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單項選擇題

飯店部門內(nèi)信息傳遞是指（）。

A、口頭命令的發(fā)布與反饋
B、任務指令的布置與落實
C、書面命令的匯總、整合
D、任務指令的擬訂、發(fā)出

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單項選擇題

在向客人講解飯店產(chǎn)品時，為了吸引客人注意力，下列做法欠妥的是（）。

A、夸大本飯店在某方面的優(yōu)勢
B、采用形象吸引
C、采用語言吸引
D、贊美客人，感染其情緒

單項選擇題

（）報價法是指在與客人洽談價格時，一般不急于報價，而是多宣傳某一價格產(chǎn)品的價值，并告訴客人能得到的實惠，減輕客人對價格的敏感。

A、魚尾式
B、沖擊式
C、三明治式
D、低碼討價