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單項選擇題

某公司是一個外貿公司，公司有很多客戶，很適合移動的MAS產品。您作為客戶經理與該公司負責人推薦了MAS產品，但是客戶說競爭對手的產品在一些領域比您的產品好，但事實并非如此，您會（）。

A.列舉證據，堅決反駁
B.列舉我們其他的一些優(yōu)勢，并說明我們總體比競爭對手強的地方
C.說服客戶這些領域其實不重要，引導客戶關注其他領域
D.判斷客戶其實是要壓價，可以考慮順著客戶的意思，但價格不能降

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單項選擇題

在對某集團推薦業(yè)務期間，你發(fā)現競爭對手也同客戶有相關的接觸，且他們的優(yōu)惠力度方面較你公司要大，你會（）。

A.利用平時和客戶的良好關系，讓客戶購買己方產品
B.向客戶解釋你們公司產品功能上優(yōu)于競爭對手的地方，說明一分價錢一分貨的道理
C.向客戶透露對方產品的缺陷，說服客戶購買己方產品
D.給客戶提供比競爭對手更優(yōu)惠的措施

單項選擇題

客戶是某街道辦，原有短信平臺出現故障，導致短信發(fā)送延遲、丟失數據等現象，客戶月短信發(fā)送量約5000條。鑒于此，客戶經理給客戶提出了MAS的解決方案。通過多次的拜訪和產品演示，客戶對中國移動公司的MAS產品基本認可。MAS的短信套餐最低是1000元，13000條/月，但客戶目前使用不了這么多的短信。在這種情況下，你認為客戶經理的最佳做法是（）。

A.找到決策人，想辦法讓對方擴大預算
B.給客戶作投入產出分析，讓他覺得即使是每月發(fā)送5000條也物有所值
C.與街道多個部門進行溝通，讓多個部門以設置字帳戶的形式共同使用MAS
D.想辦法讓決策人旁敲側擊，推動簽約
E.給客戶進行優(yōu)惠