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多項(xiàng)選擇題

服務(wù)轉(zhuǎn)換包含一系列的流程,其中包括()

A.知識(shí)管理
B.服務(wù)驗(yàn)證與測試
C.服務(wù)資產(chǎn)和配置管理
D.變更評價(jià)和轉(zhuǎn)換計(jì)劃與支持
E.變更管理

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