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多項(xiàng)選擇題

中國聯(lián)通客戶服務(wù)中心客服代表接到疑難電話或投訴，應(yīng)（）。

A.詳細(xì)記錄來話時(shí)間
B.詳細(xì)記錄來話內(nèi)容
C.詳細(xì)記錄客戶聯(lián)系方式
D.明確答復(fù)時(shí)間
E.填寫疑難反饋單

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多項(xiàng)選擇題

中國聯(lián)通省客戶服務(wù)中心對(duì)全省客戶服務(wù)中心工作進(jìn)行（）。

A.咨詢
B.查詢
C.統(tǒng)計(jì)
D.分析
E.通報(bào)

多項(xiàng)選擇題

中國聯(lián)通全國客戶服務(wù)中心對(duì)省中心進(jìn)行（），并做好相應(yīng)的服務(wù)工作。

A.管理
B.指導(dǎo)
C.監(jiān)督
D.檢查
E.考核