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問答題

【論述題】中國聯(lián)通座席分散管理的省級分公司，地市中心的職責是什么？

答案： ①向客戶提供咨詢、話費查詢、積分查詢、業(yè)務辦理、故障申告、投訴建議等服務；
②為各級別客戶和各類業(yè)務的客戶提供...

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【論述題】中國聯(lián)通座席集中管理的省級分公司，省中心的職責是什么？

答案： ①向客戶提供咨詢、話費查詢、積分查詢、業(yè)務辦理、故障申告、投訴建議等服務；
②為各級別客戶和各類業(yè)務的客戶提...

【論述題】描述中國聯(lián)通省客戶服務中心在其組織架構中的作用。

答案： ①接受總部中心的監(jiān)督和指導，對地市客戶服務中心的工作進行管理、指導、監(jiān)督、檢查、考核，并做好相應服務工作；
...