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問答題
【簡答題】按順序?qū)懗雠嘤栍媱澲贫ǖ牧鶄€步驟？
答案：
第一步，確定培訓需求，第二步，需求結(jié)果分析，第三步，確定培訓目標，第四步，確定培訓課程，第五步，確定培訓對象，第六步：擬...
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問答題
【簡答題】什么叫轉(zhuǎn)崗待崗培訓及其培訓時長？
答案：
轉(zhuǎn)崗培訓一般隨崗位變化而實施。待崗培訓主要根據(jù)考核和質(zhì)檢反饋的問題，有針對性的對客服代表進行培訓，考核通過后再次上崗。培...
