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單項(xiàng)選擇題

客戶信息視圖中的心理信息一般描述客戶的（）和愛好等，這些信息對于深入理解客戶的消費(fèi)傾向和偏好有一定的幫助。

A.年齡
B.職業(yè)
C.收入
D.興趣

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單項(xiàng)選擇題

客戶信息視圖中的生活方式主要用來反映客戶的（），主要包括客戶的社會階層、個性和社會風(fēng)格等。

A.消費(fèi)行為
B.服務(wù)行為
C.社會行為
D.投訴行為

單項(xiàng)選擇題

客戶信息視圖的基本信息是客戶入網(wǎng)時一般都有的信息，包括手機(jī)號碼、固定電話號碼、寬帶賬號、（）、身份證號碼等內(nèi)容。

A.性別
B.年齡
C.姓名
D.收入