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多項(xiàng)選擇題

在客戶接觸的層面上，實(shí)施客戶關(guān)系管理可以整合以下哪些渠道，建立統(tǒng)一聯(lián)絡(luò)中心，通過與客戶的交互，在保證客戶服務(wù)體驗(yàn)一致性的基礎(chǔ)上，提供滿足個(gè)性化需求的產(chǎn)品和服務(wù)？（）

A.客戶服務(wù)中心
B.網(wǎng)站
C.營(yíng)業(yè)
D.微博
E.經(jīng)銷商

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