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單項選擇題

飯店主要通過（）發(fā)現(xiàn)客房物品的損壞或短少。

A、制訂客房用品價格單
B、進行客房介紹
C、完善查房制度
D、實行押金制度

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單項選擇題

客房用品配備，應遵循（）。

A、足量定位原則
B、滿足客人需求的原則
C、根據(jù)實際情況，靈活配備
D、高標準原則

單項選擇題

當有訪客尋找某位住店客人，而該客人外出，下列哪個做法是不正確的？（）

A、不能告訴訪客有關住客的資料
B、請訪客留言
C、請訪客在大廳休息處或堂吧中等候
D、將訪客帶到客人房中等候