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多項選擇題

在客戶生命周期管理中預(yù)警階段的客戶出現(xiàn)預(yù)警狀態(tài)，具體預(yù)警狀態(tài)包括但不限于以下形式。（）

A.協(xié)議到期
B.話務(wù)量下降
C.收入下降
D.非開機
E.用戶過戶

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多項選擇題

VIP客戶是指其價值達到VIP客戶分級標準，且具有完整客戶資料的移動業(yè)務(wù)個人用戶和固網(wǎng)業(yè)務(wù)個人用戶，分為哪些級別？（）

A.至尊卡
B.鉆石卡
C.金卡
D.銀卡
E.高價值

多項選擇題

中國聯(lián)通“沃”品牌分別有哪些？（）

A.沃·3G
B.沃·2G
C.沃·商務(wù)
D.沃·家庭
E.沃·服務(wù)