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判斷題

接待處的任務(wù)是負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)飯店內(nèi)外電話。

答案：錯(cuò)誤

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整個(gè)客房清掃過(guò)程中，房門(mén)必須始終敞開(kāi)，且清掃一間開(kāi)啟一間。

答案：正確

對(duì)客人姓名不詳或查無(wú)此人的所有郵件，服務(wù)員都應(yīng)保留一段時(shí)間，經(jīng)過(guò)查對(duì)，確實(shí)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)后再退回。

答案：錯(cuò)誤