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單項選擇題

以下哪個不是人在進行人際溝通時主要用來接收和解碼信息的？（）

A.視覺
B.味覺
C.聽覺
D.感覺

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單項選擇題

電話營銷人員必須在和客戶溝通的最初多少秒內(nèi)通過極具吸引力的開場白，迅速抓住客戶的心？（）

A.10秒
B.30秒
C.60秒
D.100秒

單項選擇題

在通信類產(chǎn)品和服務(wù)的電話營銷中，我們常用的辦法是根據(jù)客戶的什么來判斷客戶的經(jīng)濟承受能力？（）

A.套餐檔次
B.增值業(yè)務(wù)開通量
C.AUPER值
D.在網(wǎng)時長